고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - service-oriented : 서비스지향적인, 봉사위주의오늘의 영단어 - accuracy : 정확성, 정확도인간은 인생의 방향을 결정할 규칙을 가지고 있어야 한다. - 존 웨인오늘의 영단어 - crucial : 결정적인, 가장 중요한, 엄격한, 어려운오늘의 영단어 - vigorously : 활발하게, 활력있게, 힘차게오늘의 영단어 - automaker : 자동차제조회사군자는 지금 편안할 때에 있다고 해도 언제 위험이 다가올지 모른다는 생각을 잊지 말아야 하고 지금은 존재해 있어도 언제 망할지 모른다는 것을 잊지 않아야 한다. 그러므로 몸이 편안해질 수 있고 나라를 보전할 수 있는 것이다. -역경 기다리기만 하면 아무 것도 오지 않는다. 높은 산 정상에 서서 아래를 내려다보고 싶다면 직접 산을 오르는 수밖에 없다. -제임스 가필드(미국 제20대 대통령) 오늘의 영단어 - poise to : --할 태세를 취하다, 균형잡히게 하다